Qualität Statt Quantität

Aktuelle Meldungen! Social Media! Web Shop! Ja! Brauchen wir wirklich unbedingt alles!

So oder ähnlich beginnt das Gespräch mit einem potentiellen Kunden oftmals. Selbst wenn all diese gut gemeinten Ideen die Budget-Debatte überdauern scheitern sie in der Praxis dann oft am Wartungsaufwand. Einige Beispiele:

• Wenn die Startseite aktuelle Meldungen äußerst prominent anzeigt sollten diese auch wirklich stets aktuell und für Besucher relevant sein.
• Ein vernachlässigter oder unprofessioneller Social-Media Auftritt kann oft mehr Schaden anrichten als er nützt – Stichwort unmoderierter Shitstorm.
• Einen Web-Shop zu betreiben geht weit über die Erstellung der Webseite hinaus - Logisitik, Zahlungsabwicklung, Sicherheit und Kundenservice – um nur einige Aspekte zu nennen.

Das Problem ist dass man gerade im Zuge der anfänglichen Motivation und Begeisterung für ein neues Projekts oft die eigenen Kapazitäten und den Aufwand der laufenden Betreuung massiv unterschätzt. Im Sinne meiner Kunden besteht meine Aufgabe also oft darin die Arbeitsabläufe im laufenden Betrieb zu optimieren und möglichst effizient gestalten. Das kann z.B. bedeuten dass man die Verwaltung aktueller Meldungen zentralisiert anstatt sie manuell auf unterschiedliche Webseiten zu kopieren oder man sich entscheidet lieber eine Social Media Plattform ordentlich anstatt sieben halbherzig zu betreuen. Letztlich kann es aber auch bedeuten dass ich dir empfehle auf den Betrieb eines eigenen Web-Shops komplett zu verzichten. (Siehe dazu auch meinen Artikel: Warum ich keine Webshops mache)

Denn letztlich gilt: Wer mit begrenzten Ressourcen versucht auf allen Hochzeiten gleichzeitig zu tanzen wird damit nicht gut fahren. Das kann natürlich manchmal bedeuten dass ich unmittelbar einen potentiellen Auftrag verliere oder weniger an ihm verdiene. Doch mir ist ein zufriedener, potentieller zukünftiger Kunden lieber als ein geschröpfter, unzufriedener Kunden heute. Denn ich bin fest davon überzeugt dass es langfristig Qualität und eine ehrliche Zusammenarbeit mit meinen Kunden sind die sich bezahlt macht.

Wenn das für dich gut klingt und du Lust bekommen hast mit mir ein Projekt umzusetzen dann freue ich mich von dir zu hören.